中国石化湖北高管公司 开展“3.15”消费者权益日宣传活动

多年来,中国石化湖北高管公司通过加大科技创新力度、优化产品结构、加强专业人才队伍建设,为社会提供安全、可靠、优质、环保的产品。为了让消费者获得更好的消费体验,高管公司聚焦顾客需求,以便捷高效为落脚点,不断完善升级服务。消费者在乎的,就是高管公司关注的。今年“3.15”消费者权益日期间,高管公司多角度开展宣传活动,展示高管公司在把控质量、提升服务、优化产品等方面所做的努力。

3月15日当天,高管公司在加油站设立咨询台,现场开展“油品质量小实验”,用油品样本给消费者演示看色、闻味、辨优劣的方法,员工用最直观的方式向广大消费者普及油品数质量知识,并认真解答消费者提出的关于加油卡办理、积分兑换、APP使用等问题,还就加油机“跳枪”、汽车油箱安全容积等车友十大关心问题进行了答疑。活动现场,工作人员为消费者提供咨询服务320余人次,发放各类宣传手册800余份,受到广大消费者一致好评。

除了现场讲解,中国石化员工还向消费者详细讲解了油品的“通关关卡”。从罐车专车运输,到全程电子监控、GPS定位,到严格验收,再到加油机检定,每一个油品质量关都严格控制,每一个环节都实行监控,做到油品出入库严谨、数据准确。

此外,高管公司特别邀请到了当地技术监督局,高家堰站站长与技术监督局工作人员共同向向消费者介绍了加油机主板、流量计、编码器等主要部件的铅封情况,不同颜色的铅封分别来自政府监督部门、中石化内部管控以及供货厂家。为确保加出油品计量精确,加油站也会双重预防,一方面加油站每1-3月对加油机进行一次自检,另一方面政府监管部门每半年都要对加油机进行强制检定,检测合格后出具官方检定证书,才允许使用该加油机。现场客户听完纷纷表示:“加油还是来中石化好,有政府监督和企业内部双重把控,加这样的油品我们放心。”

一直以来,中国石化高管公司始终坚持严把销售关口,建立完善产品保障监督体系,将产品数质量作为企业常抓不懈的“生命工程”,以客户满意为目标,以一流产品、一流质量、一流服务为广大客户提供“质优量足”的油品,维护消费者合法权益,践行中国石化“每一滴油都是承诺”的社会责任。(通讯员程锑、张埜)